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困ったときは便利なサポートアプリを使おう!

パソコンが主流の時代は、ユーザーサポートは公式サイトのヘルプやFAQ、またはカスタマーセンターの電話で対応というのが一般的でした。しかし、スマホの登場でユーザーサポート機能をアプリに組み込んだサポートアプリが続々と登場しています。今月のネット学園はそんなサポートアプリについて解説していきます。

「うーん… どうしてもうまく設定できないなぁ…」「そんなときはサポートアプリを使うんじゃ!」

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「スマホの設定は難しいなぁ…何度やってもうまくいかないぞ…」
「ちゃんと説明通りにやってるの?」
「やってるつもりなんだけどなぁ…」
「そんなときはサポートアプリを使うんじゃ!」
「それはなぁに?」
「困ったときの解決方法なんかを調べることができるんじゃ!」
「ボクはけっこう使ってるよ料金とか設定とかいろいろできるんだよ」
「それは便利そうね!わたしにも教えて欲しいわ」
「スマホは難しいからワシも知りたいのう」

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