サポートに関するお知らせ
- ご利用は、ケーブルモデム配下のみ可能です。
- 本サービスのご利用には、専用のソフトをダウンロードまたは、実行していただく必要があります。
- 全ての接続中の信号は最新の暗号化技術により、完全に暗号化・保護されます。
- お客さまにて発生しているトラブルの解決を保証するものではありません。
- 提供可能なサポート範囲は、ZAQインターネット接続サービスと同様となります。
- お客さまがマウスやキーボードを操作中は、常にお客さまの動作が優先されます。
- リモートサポートにてサポートする内容によっては、お客さまの個人情報を参照する場合がありますが、参照した情報が当社のデータとして残ることはありません。
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